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近日，驰宏实业在一楼会议室组织产品质量异议处置相关知识专题培训，销售部、贸易部业务员、合同执行员参加了培训。 为更好贯彻“品质为基 享誉世界”的品牌理念和“市场导向 信誉为先”的营销理念，提高销售人员处置质量异议的能力，针对驰宏实业当前销售锌锭“驰宏锌锗”“铁锋”“兰锌”三个品牌共存，且内在品质与市场口碑差异较大，质量异议多发的状况，驰宏实业组织了此次专题培训。培训由销售贸易部部长王勇进行讲授。培训系统介绍质量异议定义及分类，详细阐述了作为销售人员当发生质量异议后处置的原则、流程和方法，讲授结合实例，介绍了日常工作中经常遇到各种质量异议、造成影响及处理方法和注意事项。如数量异议、磅差异议、外观异议和内在品质异议等对产品的影响、防范方法与处理方法。 |
